Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Mundhogar, tienda de artículos para el hogar ubicada en la Calle 129 #58C-26, Bogotá, Colombia. Contacto: WhatsApp y teléfono 312 741 2999.
2. Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias sobre protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que recolectamos
Nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y el mensaje o producto de interés que nos envías a través de los formularios del sitio web, del botón de WhatsApp o directamente en la tienda. No solicitamos datos sensibles.
4. Finalidades del tratamiento
- Responder tus consultas y enviarte cotizaciones de productos.
- Gestionar pedidos, entregas y atención posventa.
- Enviarte información sobre novedades, productos y ofertas por correo electrónico o WhatsApp, cuando nos hayas autorizado.
- Mejorar nuestro servicio y la experiencia en el sitio web.
5. Tus derechos como titular
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes enviarnos tu consulta o reclamo por WhatsApp al 312 741 2999 o en la tienda de la Calle 129 #58C-26, indicando tu nombre y lo que solicitas. Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, contados desde su recepción.
7. Cancelar los mensajes comerciales
Puedes dejar de recibir correos o mensajes de ofertas en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp o usando el enlace de cancelación de los correos.
8. Vigencia y cambios
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal. Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página.